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期待以上を

2017.10.14 | Category: 院長ブログ

先日電話が鳴りました。小さな子育て中の女性からの電話でした。HPを見て全快堂を知ったようです。ですから繰り返しの慢性的な痛みは自費治療と知らなかったようです。症状を聞くと『背中が痛い』と言われました。いつものように『背中が痛いのですね。それなら整形外科でしたら保険治療してくれますから行かれたいいですよ』と電話を切りました。すると電話の内容を聞いていた患者様が『先生はそうやって断りますけど知らない所に電話をするにも勇気が要るんですよ』と言われてしまい反省しました。私は背中が痛いのを治すだけなら何処でも良いと、それならわざわざ高いお金を支払わなくて良い筈。自費を払ってでも全快堂に来る患者様には今回の場合なら痛み除去は当たり前ですが『何故痛いのか(原因)』『ストレッチの指導』『予防の方法』等々を教えるのと現時点での糖質、タンパク質、脂質の過不足状況と冷たい飲食、ストレスの有無、睡眠の状況等々を報告するのと同時に、更に今後の生活習慣(特に嗜好品)によっては罹患する可能性のある病気を予想して注意を促します。ですから期待(痛み除去)以上の事を目指しているからこそ保険治療では駄目なんです。しかし初対面の人に(会ってもいないですね)一度きりの短時間の電話で詳しく説明出来ません。そこで今回の反省ですけど『整形外科を薦めましたが膵臓等の内臓が原因だったら?』と恐ろしさを感じました。今後は整形外科を薦めるにしろ、とりあえず1回来院して頂き、自分なりに患者様の体調を調べて答えを出して『治療する』のか『紹介状を書く』のかにしようと思いました。反省と僅かに進歩の毎日です。

当院へのアクセス情報

全快堂

所在地〒458-0822 愛知県名古屋市緑区大将ケ根2-1043ベルメゾン1F-A
駐車場10台
電話番号 052-624-6503(電話予約は必ず必要になります)
休診日祝日午後・土曜日午後
※日曜日(隔週)お休み
院長宮木 謙三