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鬼だけじゃ

2022.12.07 | Category: 院長ブログ

自分のことを良くいうなんてことをして来ませんでした。でも患者様に言われました。本当のことなら伝えた方がいいと。何故そんな話になったかと言えば患者様が「凄い厳しい所に通っているんだよね?」と言われたそうです。確かに時間に厳しい、キャンセルに厳しい全快堂です。でもそれって私は当たり前だと思っていました。アナタが商売をしていたとします。予約を入れられて他の方を断ってドタキャンされたら?全快堂のキャンセル料金は2千円ですが全額UNICEFに寄付しますから利益はありません。「そんなにトラブルって有るの?」と思いますか?12月に入って1日は電話で「初診料込みで8千円」と伝えて納得して?予約されて来たら「今は痛くない」と。此方は新患なら時間が必要だからと2枠確保しているのに「それなら帰って下さい」と一銭も貰わず帰って頂きました(その方は「たぶん」もう診るつもりはありません)。昨日は顔が痛いと高齢男性が来ましたけど帯状疱疹の疑いが有り夕方だったので皮膚科に滑り込んで即治療が出来るように診察1分で終了して病院に向かってもらいました。勿論無料です。私は守銭奴でも無いし常識外れのことを無理強いしているとは思いません。たまには「このての話」もしないと誤解が誤解を生んで患者様が悪口を言われたら申し訳ないので今回投稿させて頂きました。また今日来る?予定の方は熱っぽくてキットで調べたらコロナ陽性反応で病院に行って調べると陰性。だから今朝再度キットで調べて陰性なら治療に来ますが、万が一陽性だったら自動的に全快堂はキャンセルになりますが「キャンセル料金は貰わない」と約束しています。たった一週間でもこんなに色々あるので他の患者様に迷惑を掛けないように神経質に成らざるを得ないのです(全てはトリセツファイルに添付済み)。たった一週間の損失は8000円+4000円=12000円は確実で更に5500円増えるかも。お金持ちの皆様には「一週間で1万2千円ぐらい」と思うかもしれませんけど一回でなく繰り返しだとしたら?少しは理解して頂けましたか?鬼だけじゃねぇよ!

当院へのアクセス情報

全快堂

所在地〒470-1151 愛知県豊明市前後町鎗ケ名1879-2
電話番号0562-85-5973(電話予約は必ず必要になります)
休診日日曜日(隔週)お休み
院長宮木 謙三