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常識が無いのかなぁ

2015.12.23 | Category: 院長ブログ

朝一番で考えさせられる事が有りました。今日は皆さん年末年始に向けて忙しく出来れば早く治療を終わって働こうと予約時間を『なるべく早くお願いします』と言われていました。しかし11月に入ったら直ぐに午前中の予約がかなり入っていたので希望通りは無理でした。勿論今日の午前中は超満員。しかし8時15分予約の患者様から『遅れる』との電話。『今日は予約がいっぱいだから遅れれば少し待ってもらいますよ』と伝えると『じゃあキャンセルします』と。その患者様は一度や二度の遅刻じゃありません。またその患者様が日曜の治療に来た時の事、日曜は予約時間の直前しか治療院を開けない形式なのですが、その方が予約時間より早く来て開いてないからと予約時間前に連絡も無しで帰ってしまいました。知らない私は待ちぼうけ。電話をすると『行ったのに開いてなかったから今日はもうやめます』と。そして今日。今日はさすがに『申し訳ございませんが、もう予約はとりませんので』と。遅刻、キャンセル、予約の変更は本当に困ります。しかし一度や二度で出入り禁止はしません(すいません開院当時は有りました)。私の方が常識が無いのかなぁ。しかし前にブログで書いた『全快堂の黒ファイル』に記述してある御二人の御霊に誓ったからには酷い先生と言われても収入減少に繋がっても決してブレないです。どうか他の患者様は御理解下さい。後味の悪い日を朝一からプレゼントされました。しかし口角を上げて午後も頑張ります。 

当院へのアクセス情報

全快堂

所在地〒458-0822 愛知県名古屋市緑区大将ケ根2-1043ベルメゾン1F-A
駐車場10台
電話番号 052-624-6503(電話予約は必ず必要になります)
休診日祝日午後・土曜日午後
※日曜日(隔週)お休み
院長宮木 謙三